• Snel geleverd
  • Veilig betalen
  • Groot assortiment

Verzenden en afhalen

Lone Star Store

Verzend- & afhaalinformatie

Bestellen bij de Lonestarstore

Indien de Lonestarstore de bestelde producten op voorraad heeft, heeft u uw bestelling doorgaans binnen 48 uur in huis. Het is ook mogelijk om producten op onze locatie af te halen, dit kan op afspraak. Zijn de door u gewenste producten niet op voorraad dan is de levertijd afhankelijk van de leverancier van het betreffend product. Bij de producten staat aangegeven of zij op voorraad zijn of een iets langere levertijd hebben, doorgaans +/- 10 dagen. Tip: bestellingen voor maandagochtend 10.00u geplaatst, kunnen over het algemeen dezelfde week nog geleverd worden.

Producten met een afwijkend formaat zoals panels en hekken kan de levertijd afwijkend zijn, daarom staan bij deze producten de verzendkosten uit. Bij deze bestellingen nemen we altijd contact met u op om de levering en leveringskosten te bespreken. De leveringskosten zijn afhankelijk van uw woonplaats.

In het geval dat de levering langer duurt dan op de site staat aangegeven, ontvangt u altijd persoonlijk bericht. Voor vragen omtrent de levertijd kunt u altijd telefonisch of per mail contact opnemen. 

Verzenden bij de Lonestarstore

Nadat u via de website besteld heeft, ontvangt u altijd automatisch een orderbevestiging per e-mail.

Let op: veel webservers (hotmail, Gmail, KPN mail zoals Planet en Telfort) zien automatische mail vaak als spam en daardoor kan uw bestellingsbevestiging in de Ongewenste mail terecht komen. Check deze mail en vink de Lonestarstore daarna als veilige afzender aan. Dan ontvangt u de verzendbevestiging met track&trace code normaal in uw Postvak In. 

Moment van leveren

De producten die u heeft besteld worden geleverd op een pickuppoint. Hierbij gelden de levermomenten van de vervoerder. Zodra uw bestelling verzonden wordt, ontvangt u automatisch een verzendbevestiging met track&trace code per e-mail. Zie bovenstaand over de automatische e-mail. De levering van naar het buitenland kan afwijkend zijn. 

Vooruitbetaling

De Lonestarstore levert alleen bij vooruitbetaling. Uw bestelling wordt in behandeling genomen zodra uw betaling is ontvangen.

Verzendkosten

De Lonestarstore hanteert de verzendtarieven van DHL en PostNL. De website berekent automatisch de verzendkosten per artikel(heeft u hier een fout of veel te hoge verzendkosten, stuur ons dan gelijk een bericht dan lossen we het direct op). Heeft u slechts een klein en/of licht artikel besteld wat door de brievenbus past, dan wordt hiervoor brievenbus tarief berekend. Pakketten naar het buitenland worden verzonden met GLS of DHL. Voor de levering van grote artikelen zoals panels, hooiruiven en hekken gelden afwijkende leveringskosten, neem hiervoor contact op. 

Heeft u vragen over de verzendkosten, stuur ons dan vooral een bericht.  

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Als de producten op voorraad zijn, ontvang je je bestelling meestal binnen 48 uur. Zijn producten niet op voorraad, dan is de levertijd afhankelijk van de leverancier (meestal rond 10 dagen).
👉 Tip: Bestellingen die voor maandagochtend 10.00 uur geplaatst worden, kunnen vaak nog dezelfde week geleverd worden.

Ja, afhalen is mogelijk op onze locatie in Oosterwolde (Gelderland). Dit kan uitsluitend op afspraak.

Na je bestelling ontvang je altijd automatisch een orderbevestiging per e-mail. Zodra je bestelling is verzonden, krijg je een verzendbevestiging met track & trace.
⚠️ Let op: sommige e-mailproviders (Hotmail, Gmail, KPN/Planet/Telfort) plaatsen automatische mails in de spamfolder. Controleer dit en markeer Lonestarstore als veilige afzender.

Bestellingen worden geleverd bij een pick-up point volgens de levermomenten van de vervoerder. Bij verzending naar het buitenland kunnen andere levertijden gelden.

Wij hanteren de verzendtarieven van DHL en PostNL. De webshop berekent automatisch de juiste verzendkosten per artikel:

  • Brievenbuspost: lager tarief voor kleine, lichte artikelen.

  • Pakketten: DHL of PostNL.

  • Buitenland: GLS of DHL.

  • Grote artikelen (zoals panels, hooiruiven, hekken): afwijkende leveringskosten → wij nemen altijd contact met je op.

👉 Zie je foutieve of te hoge verzendkosten in je bestelling? Neem dan direct contact op, dan lossen we het voor je op.

De Lonestarstore levert alleen bij vooruitbetaling. Je bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.

Mocht de levertijd afwijken van wat op de website staat, dan ontvang je altijd persoonlijk bericht van ons.

M: (+31) 620881666 
E: info@lonestarstore.nl
We helpen je graag met vragen over levertijd, verzendkosten of bestellingen.

Veel Gestelde Vragen

Heb je vragen over levertijden, verzendkosten of het afhalen van je bestelling? Hieronder vind je de meest voorkomende vragen en antwoorden. Staat jouw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op – wij helpen je graag verder.

Neem contact op

Retourneren & Terugbetaling

Niet tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je kunt je bestelling eenvoudig binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Klik op de knop Retourneren bij je bestelling in Mijn account, vul het formulier in en wij zorgen voor een snelle afhandeling van je terugbetaling.

Let op: je hebt een account en inlog nodig om je bestellingen te bekijken en een retouraanvraag te doen.​

Retourneren